Mentenimiento IT

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Para enfrentar los desafíos de los tiempos actuales, cada compañía necesita ejecutar su propio departamento de TI, que puede administrar, monitorear, arreglar y mejorar el desempeño del personal y de la compañía en general, al mismo tiempo que vela por la seguridad e integridad de los datos.

Un departamento de TI es indispensable hoy en día, independientemente de si estamos hablando de una empresa pequeña o una empresa completamente desarrollada.

Sin embargo, a veces, tener un departamento de TI interno suele ser costoso, por lo que no es una buena opción para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas.

La falta de un departamento de TI suele ser contraproducente y pone en riesgo los datos de la empresa y sus clientes, por lo que la gestión de TI es una necesidad para todas las empresas en la actualidad.

Como propietario de una empresa responsable, su objetivo debe ser evitar incidentes de TI que puedan paralizar la actividad de su empresa.

Aquí en Palma Solutions, hacemos exactamente eso.

Podemos administrar, monitorear, mantener y mejorar todo su departamento de TI y definitivamente podemos ayudarlo a reducir los costos que implica un departamento de TI interno.

Tenemos nuestro propio departamento de soporte técnico con profesionales altamente calificados y experimentados que pueden adaptarse a todas las necesidades de nuestros clientes para garantizar la máxima eficiencia, seguridad y funcionalidad.

Para ayudarlo a comprender mejor lo que podemos hacer por usted y cuáles son los costos reales, hemos creado tres planes de administración de TI:

This plan is suitable for all small-sized businesses with one server and up to 5 computers.

* Basic uptime monitoring
** 5 hours included per month
*** One emergency included per month

This plan is suitable for both small and medium-sized businesses with less than three servers and up to 10 computers.

* Basic uptime monitoring and monthly pen-testing
** 7 hours included per month
*** Two emergencies included per month
This plan is suitable for medium-sized businesses with more than three servers and 10 computers.

* Basic uptime monitoring and bi-weekly pen-testing
** 10 hours included per month (7 hours during business hours and 3 hours outside business hours)
*** Four emergencies included per month

Las principales ventajas de trabajar con nosotros son:

  • Tiempos de respuesta garantizados;
  • Gastos de viaje incluidos (dentro de la isla de Mallorca);
  • Auditoría inicial y consultoría gratuita para ayudarlo a mejorar la calidad de sus equipos y procesos de TI;
  • Actualizaciones y reemplazo de hardware gratis (componentes no incluidos);
  • Limpieza gratuita de hardware de todos los equipos;
  • Servicios adicionales disponibles para ayudarlo con todas sus necesidades de TI;
  • Diagnóstico y optimización mensuales, comprobaciones de estado de respaldo, comprobaciones de rendimiento de la red y monitoreo de Nagios, consultoría gratuita, pruebas de estrés;

El mantenimiento y soporte para equipos de red y periféricos está incluido en todos los planes.

El tiempo promedio de visita es de dos horas.

Las horas de manos remotas fuera de la cobertura del plan se facturan a € 30 por hora y las emergencias fuera de la cobertura del plan se facturan a € 80 por hora.

El cliente debe poseer licencias para todo el software comercial utilizado, ya que Palma Solutions no respalda el uso y tampoco proporciona servicios para dispositivos que ejecutan software obsoleto o usan licencias pirateadas.